The Consumer Terms of Service will be updated on January 16, 2026. Please review the upcoming changes here.
Effective on January 16, 2025
These Consumer Terms of Service ("Terms of Service" or "Terms") are a legal agreement between us ( "us", "our", "we", or "Stripe") and you, the individual who uses one or more of the products and services we offer for your personal use under these Terms (referred to as "you" or "your"), which are Link, Financial Connections, and Identity (each, a "Consumer Service"). The following Terms are a legally binding agreement between you and us, and it describes the terms and conditions applicable to your use of our Consumer Services. By using our Consumer Services, you agree to be bound by these Terms, and any new features or tools that are added will also be subject to these Terms. The Stripe entity with which you are entering into these Terms depends on your location and can be found here.
These general Terms apply to all of our Consumer Services that reference these Terms. Businesses that are using our products and services for business purposes ("Business Users") are subject to the Stripe Services Agreement.
The following additional policies and terms also apply when you access or use the Consumer Services, all of which are incorporated by reference into these Terms:
Arbitration Agreement. IF YOU ARE LOCATED IN THE UNITED STATES, YOU AGREE TO OUR ARBITRATION AGREEMENT, WHICH REQUIRES YOU TO RESOLVE DISPUTES BETWEEN YOU AND STRIPE ON AN INDIVIDUAL BASIS THROUGH ARBITRATION, PROHIBITS YOU FROM MAINTAINING OR PARTICIPATING IN A CLASS ACTION LAWSUIT, WAIVES YOUR RIGHT TO A JURY TRIAL, AND LIMITS THE TIME IN WHICH A CLAIM MAY BE BROUGHT.
Link E-Sign Disclosure. You agree to the Link E-Sign Disclosure. It provides that we will communicate with you electronically. Your electronic agreement has the same effect as if you sign in ink, and you agree to receive notices through our Consumer Services.
Privacy Policy. You acknowledge the Privacy Policy. Stripe and the Business User are independent controllers of personal data collected in conjunction with the Consumer Services and will independently and separately determine the purposes and means of its processing of personal data. We may transfer your personal data to countries other than your own country, including the United States. Please read the Privacy Policy carefully to understand how your information is collected, used, and shared in connection with these Consumer Services. Learn more by reviewing Link's Privacy Center.
Product-Specific Terms. A Consumer Service may have specific terms that apply when you use that particular Consumer Service. These product-specific Terms are listed in the left-hand menu.
Acceptable Use Policy. Your use of a Consumer Service is subject to Stripe's Acceptable Use Policy.
We may revise these Terms from time to time. We will use reasonable efforts to notify you of material changes to these Terms in advance of their effectiveness, including by posting notice on the applicable Consumer Services or providing notice via an email address associated with you. The revised Terms will be effective on the date stated in the revised Terms. By using a Consumer Service after any revisions become effective, you agree to those changes. If you do not agree with any changes to these Terms, you must stop using the Consumer Services.
You may only enter into these Terms if you are over the age of majority and able to enter into a legally binding contract in the country in which you reside.
You must not use the Consumer Services if you have previously been terminated or suspended from using any of our services, including any Consumer Service. You may not enter into the Terms or use any Consumer Service if you are the target of government sanctions, such as those applied by the U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control, or any other national government.
You must be eligible for the particular Consumer Services to the extent they are available in your country. If we present an incorrect country for you or you move countries, then you must correct the country in your account or contact support before using the Consumer Services again.
Any contract of sale made using the Consumer Services is directly between you and the Business User. You, and not Stripe, are responsible for the purchases you make using the Consumer Services. The Business User, and not Stripe, is responsible for the goods or services that you may purchase from them using the Consumer Services, including but not limited to delivery, quality of goods, returns, accuracy, refunds, fraud, advertising, customer support, protection of intellectual property rights, liability relating to the Business User's products or services, or non-compliance with applicable law.
Your access to and use of the Consumer Services does not change your relationship with the Business User, third party services or platforms or with your bank or credit or debit card company.
Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not intervene in any dispute between you and a Business User for any transactions using the Consumer Services. If you find yourself in a dispute with a Business User or a third party, we encourage you to contact the other party and try to resolve the dispute. If you choose to contact Stripe's support team regarding a Business User, you acknowledge that we may, but are not required to, forward information about your issue, such as your email address and a summary of your issue to the Business User with a request that they contact you directly to resolve your concern. Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not make judgments regarding factual disputes or legal issues or claims between you and the Business User, and Stripe has no obligation to resolve any disputes. You release Stripe from any claims, demands, and damages arising out of disputes relating to your use of the Consumer Services, including those with other Business Users or parties.
We make no warranties with respect to the products, services or information provided by Business Users, and we are not responsible or liable for claims, including but not limited to: (a) product liability claims in respect of Business User products; (b) claims that the offer or sale of Business User products or services fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; (c) claims respecting Business Users' products, services, or practices arising under consumer protection or similar legislation; (d) any inaccurate, incomplete or out of date information offered by a Business User; (e) infringement of intellectual property rights by the Business User; or (f) the acts or omissions of any third party platform where you may interact with or purchase from.
You agree that:
Information you provide about yourself and your use of the Consumer Services must be complete and accurate as of the time provided, and you must keep this information up-to-date;
To the extent law allows, we and our service providers may verify your identity, except as otherwise provided in product-specific terms.
You must notify us immediately if you become aware of any unauthorized use or access to your account. You are responsible for any actions taken through the use of your credentials, except for actions taken after you have told us that your account or credentials have been compromised.
To the extent allowable under law, by providing us with a phone number, you consent to receiving text (SMS) messages, push notifications, and phone calls from us. Such communications may include, but are not limited to, requests for authentication, receipts, reminders, notifications regarding updates to your account or account support, requests for product feedback, and marketing or promotional communications. You acknowledge that you are not required to consent to receive promotional texts or calls as a condition of using any Consumer Service. Call and text message communications may be generated by automatic telephone dialing systems. Standard message and data rates your cell phone carrier applies may apply to the text messages we send you.
You may opt-out of receiving promotional email communications we send to you by following the unsubscribe options on such emails or by managing your communications preferences in the app. You may opt-out of text messages from Stripe by replying STOP or by following instructions that you receive in the text message. You may opt-out of phone calls by notifying the caller or by contacting support. You acknowledge that opting out of receiving communications may impact your use of Consumer Services.
We reserve all rights not expressly granted to you in these Terms. The Consumer Services are protected by trademark, copyright, patent and other laws of the United States and other countries. We own all rights, title, interest in and to the Consumer Services and all copies of the Consumer Services, and all Intellectual Property Rights in them. Your use of the Consumer Services is subject to these Terms, and these Terms do not grant you any rights to our Intellectual Property Rights or the Intellectual Property Rights of our licensors, licensees, or partners.
For the purposes of these Terms, "Intellectual Property Rights" means all patent rights, copyright rights, mask work rights, moral rights, rights of publicity, trademark, trade dress and service mark rights, goodwill, trade secret rights, and other intellectual property rights that may exist now or come into existence in the future, and all of their applications, registrations, renewals and extensions, under the laws of any state, country, territory or other jurisdiction.
You may choose to submit feedback, ideas and suggestions about the Consumer Services, but it is never required. You may provide us with feedback on the Consumer Services by contacting support. You agree that we may use, integrate, and share all feedback, ideas, and suggestions you submit for any purpose and without compensation or obligation to you. You assign to us all rights, title and interest to any feedback, ideas and suggestions, including the right to use, modify and integrate them in any manner.
Termination by Us: We may terminate these Terms (or any part), and we may limit, suspend, change, or remove your access to any or all Consumer Services, including any feature or aspect of the Consumer Services, at any time for any reason. If commercially reasonable, we will take reasonable steps to notify you before taking any action that restricts your access to the Consumer Services. If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms, we may terminate these Terms at any time without notice to you and accordingly we may terminate your access to the Consumer Services.
Termination by You: Subject to any product-specific Terms below, you may terminate any Consumer Service at any time and for any reason by terminating the Consumer Service or closing or deleting your account as described below in the Link Account Terms. Termination will be effective on the date that your account is closed.
Effect of Termination. Upon termination, you will not have any further use of or access to the Consumer Services. Subject to applicable law, you will also not have any use of or access to any information you submitted through the Consumer Services, and all rights granted under these Terms will end. Termination does not relieve you of your obligations to pay amounts owed to Stripe, Business Users, or any other obligation contracted prior to termination. Termination does not revoke any third-party payment authorizations. The following provisions will survive even after these Terms terminate: Arbitration Agreement, Our Intellectual Property, Feedback, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Governing Law, Assignment and Third Party Beneficiaries, and Miscellaneous Terms.
Subject to statutory consumer guarantees, which will apply irrespective of this disclaimer, the Consumer Services are provided "as-is" and without any representation or warranty, whether express or implied. We, our affiliates, and our respective agents, contractors, and Business Users (together, the "Disclaiming Entities") make no representation or warranty of any kind whatsoever (other than those implied by statute) with respect to the Consumer Services or the content, materials, information and functions we make accessible, and specifically disclaim all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not promise that the Consumer Services will be uninterrupted, error-free, free from cyber attacks, or secure.
The Disclaiming Entities do not control or make any warranties regarding the products or services others provide in connection with the Consumer Services. In other words, we do not have control over the businesses from which you're purchasing when using the Consumer Services, and we do not promise or imply that the products or services you buy using the Consumer Services will work as promised or be safe to use.
Some laws limit or prohibit disclaiming the warranties referred to in the previous paragraphs, or impose obligations on us that we can't eliminate with these Terms. In those cases, this section (Disclaimer of Warranties) does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.
The Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligation under these Terms due to a Force Majeure Event. A "Force Majeure Event" is any event beyond the control of the Disclaiming Entities that significantly impacts Stripe’s ability to perform its obligations under these Terms, including a strike or other labor dispute; labor shortage, stoppage or slowdown; supply chain disruption; embargo or blockade; telecommunication breakdown; cyber blackout; power outage or shortage; inadequate transportation service; inability or delay in obtaining adequate supplies; weather; earthquake; fire; flood; act of God; riot; civil disorder; civil or government calamity; epidemic; pandemic; state or national health crisis; war; invasion; hostility (whether war is declared or not); terrorism threat or act; Law; or act of a Governmental Authority.
Subject to applicable consumer laws in your country, which will apply irrespective of this limitation of liability, the Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligations under these Terms where performance of that obligation would have put us in violation of applicable law.
The Disclaiming Entities will not be liable to you in any circumstances for:
Loss of business, loss of goodwill, loss of opportunity, or loss of profit; or
Any loss that we could not have reasonably anticipated.
Subject to the specific product Terms below and applicable consumer laws in your country, in no event will a Disclaiming Entity's liability arising out of or in connection with these Terms exceed $200 USD.
You and we agree that the other has relied on the disclaimer of warranties and limitation of liability stated above in entering into these Terms, the limitation and disclaimer are essential to the agreement between you and us under these Terms, and they will apply to the fullest extent allowed by law.
Some laws restrict our ability to disclaim or limit our liability. In those cases, this section does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.
If you reside in the United States, California law will govern any claim or dispute between you and us that arises out of these Terms, regardless of conflict of law principles.
If you reside outside of the United States, your governing law is specified here.
You must not assign your rights or obligations under these Terms to anyone without our prior written consent. We may delegate performing our obligations, and we may assign our rights and novate our obligations under these Terms to Stripe affiliates, at any time for any reason by providing notice to you.
These Terms, together with the Arbitration Agreement (if applicable), E-Sign Agreement, the Acceptable Use Policy, and the product-specific Terms below are the only agreement between you and us regarding the Consumer Services. In the event of an irreconcilable conflict or inconsistency between a provision in these Terms and any product-specific Terms below, the provision in the product-specific Terms will govern. These Terms do not create any partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us. If we do not immediately exercise a right we have under these Terms, we do not waive that right. We retain our ability and right to enforce any part of these Terms at a later time. If any part of these Terms is found unenforceable, that part will be ignored, and all of the remaining terms will remain in effect.
If you have a question about the Consumer Services or how these Terms apply to you, please contact support.
Link is een service waarmee je informatie kunt opslaan en beheren voor een versnelde ervaring ('Link'). Link zorgt voor een versnelde checkout door je informatie op te slaan na autorisatie en deze op te halen voor een snellere checkout. Wanneer je een aankoop doet bij een bedrijf dat Stripe gebruikt en Link aanbiedt als versnelde afrekenoptie (een 'Link Merchant', wordt je gevraagd of je je informatie wilt opslaan of je informatie die is opgeslagen in je Link-account wilt gebruiken voor toekomstige betalingen bij Link Merchants wanneer je bij ons bent aangemeld op dezelfde browser, app of apparaat.
Wanneer je ons toestemming geeft om je gegevens op te slaan, meld je je aan voor Link en maak je een Link-account aan ('Link-account'), en wij zullen bepaalde persoonsgegevens van je verzamelen en opslaan, zoals:
Je naam, e-mailadres en mobiele telefoonnummer ('Accountgegevens');
Je creditcard, debitcard, bankrekeninggegevens en factuuradres ('Betaalgegevens');
Je verzendadres ('Verzendgegevens'); en
Informatie met betrekking tot je aankoop bij een Link Merchant, zoals de besteldatum, het bedrag en productgegevens (zoals naam, prijs, foto's) ('Bestelgegevens').
Samen vormen je Accountgegevens, Betaalgegevens, Verzendgegevens en Bestelgegevens je 'Opgeslagen gegevens'. We gebruiken alle persoonsgegevens die we over je verzamelen in overeenstemming met het Link Privacybeleid, onder andere om onze diensten te ontwikkelen en te analyseren ente delen met onze Link Merchants en onze Zakelijke gebruikers. De gegevens die we delen met Link Merchants en Zakelijke gebruikers kunnen bestaan uit: (i) het feit dat je een Link-account hebt, (ii) het feit dat je een aankoop hebt gedaan via Link en (iii) het type betaalmethode dat je hebt gebruikt voor een aankoop via Link. Zakelijke gebruikers zijn bedrijven die onze producten en diensten gebruiken voor zakelijke doeleinden, met inachtneming van de Stripe Dienstenovereenkomst. We kunnen je Accountgegevens ook delen met onze financiële partners om je te helpen bij het verkrijgen van diensten van onze financiële partners.
Wanneer je Link gebruikt op de website van een Link Merchant, gebruiken wij of de Link Merchant cookies of vergelijkbare technologieën om je webbrowser, app of apparaat (of gegevens over je webbrowser, app of apparaat) te koppelen aan je Link-account en om je te herkennen wanneer je die Link Merchant of een andere Link Merchant bezoekt met dezelfde webbrowser, app of apparaat. Je kunt inloggen op je Link-account om toegang te krijgen tot je opgeslagen informatie door je e-mailadres in te voeren en gebruik te maken van een verificatiesleutel of een verificatiecode die je per sms of e-mail is toegestuurd. Je kunt dan aankopen doen met je accountgegevens, betaalgegevens en verzendgegevens bij Link Merchants als je bij ons bent ingelogd op dezelfde browser, app of apparaat. Als je bent ingelogd bij Link, geven we je Accountgegevens, Betaalgegevens en/of je Verzendgegevens door aan de Link Merchant om het afrekenen sneller te laten verlopen. Als je niet bent ingelogd op Link, bijvoorbeeld omdat je sessie is verlopen, je je cookies hebt gewist of je een ander apparaat gebruikt dan waarmee je voor het laatst Link hebt geopend, kun je je opnieuw aanmelden via dezelfde methode die hierboven is beschreven.
Je mag alleen Betaalgegevens bij ons opslaan waarvoor je geautoriseerd bent.
Wanneer je bent ingelogd op je Link-account en je voert een nieuwe betaalmethode in of gebruikt deze (zoals een andere debitcard of creditcard, of een andere bankrekening), dan geef je Stripe toestemming om deze nieuwe betaalmethode op te slaan in je Link-account als onderdeel van je Betaalgegevens. De laatste betaalmethode die je hebt gebruikt om een succesvolle transactie uit te voeren, kan de volgende keer dat je een transactie uitvoert op de site van een Link Merchant je standaard betaalmethode worden. Je kunt je standaard betaalmethode ook wijzigen door in te loggen op je Link-account op app.link.com.
Voor sms-berichten die wij naar jou sturen of die jij naar ons stuurt, kunnen bericht- en datatarieven gelden. Als je vragen hebt over je sms- of data-abonnement, neem dan contact op met je mobiele provider.
Wij behouden ons het recht voor om Link of een van de functies of tools die daarin worden aangeboden te wijzigen of te beëindigen, om welke reden dan ook (naar ons redelijk inzicht) en op elk gewenst moment. We zullen proberen je eerst op de hoogte te stellen, tenzij dit onredelijk is.
We behouden ons het recht voor om een dienst te weigeren aan iedereen, om welke reden dan ook en op elk gewenst moment.
Deze Voorwaarden van het Link-account zijn van kracht tenzij en totdat ze worden beëindigd door jou of ons. Je kunt deze Link-accountvoorwaarden te allen tijde beëindigen door je Link-account te verwijderen.
Als je je opgeslagen informatie of je Link-account wilt verwijderen of wilt stoppen met het opslaan van informatie via Link, laat het ons dan weten door naar <https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information> te gaan en je e-mailadres in te voeren.
Je kunt je Opgeslagen gegevens beheren in je Link-account, de volgende keer dat je afrekent op een site van een Link-verkoper of door naar https://support.link.com te gaan voor meer instructies. Als je je Betaalgegevens bijwerkt, machtig je Stripe om je Betaalgegevens, inclusief je creditcard, te valideren en op te slaan.
Als de toegang tot je Link-account door jezelf of door ons is beëindigd, wissen we je Opgeslagen gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Je kunt bepaalde betaalmethoden, zoals een creditcard, debitcard, een koop nu en betaal later-rekening (BNPL) of een Amerikaanse bankrekening, toevoegen aan je Link-account of hieruit verwijderen. Voordat je een betaalmethode koppelt, moet je de rechten en rechtsmiddelen voor consumentenbescherming die beschikbaar zijn voor verschillende betaalbronnen in je rechtsgebied, bijvoorbeeld op grond van de Electronic Fund Transfer Act (EFTA) en Fair Credit Billing Act (FCBA) in de Verenigde Staten, doornemen en begrijpen.
Als je een BNPL-account toevoegt aan je Link-account, blijft je BNPL-account ingelogd via je Link-account. Dit betekent dat je niet apart hoeft in te loggen op je BNPL-account om toegang te krijgen via Link. Het betekent ook dat toegang tot je Link-account ook toegang geeft tot je BNPL-account.
Houd je betaalgegevens actueel (bijv. creditcardnummer en vervaldatum). Als deze informatie verandert, geef je ons toestemming om, zoals toegestaan door en in overeenstemming met de wet, deze informatie bij te werken met behulp van informatie en bronnen van derden die voor ons beschikbaar zijn, zonder enige actie van jouw kant. Als je niet wilt dat wij je kaartgegevens bijwerken, kun je je betaalgegevens uit je Link-account verwijderen.
Het verwijderen van een betaalmethode uit je Link-account annuleert of wijzigt geen bedragen die je nog verschuldigd bent aan een Link Merchant of aan een BNPL-provider. Als je een betaalmethode verwijdert uit je Opgeslagen gegevens, worden openstaande betaaltermijnen die je bent aangegaan met een BNPL-aanbieder of abonnementen die je hebt gekocht bij een Link Merchant met behulp van je Opgeslagen gegevens, niet beëindigd of geannuleerd. Je moet je abonnementen rechtstreeks bij de Link Merchant opzeggen en je moet je BNPL-betaaltermijnen rechtstreeks bij de BNPL-aanbieder beheren.
Waar van toepassing kunnen we je vragen om je bankrekening te koppelen aan je Link-account om het makkelijker te maken om vervolgens met je bankrekening te betalen via je Link-account. Elke bankrekening die je kiest om op te slaan bij je Link-account wordt een 'Opgeslagen bankrekening' genoemd. Via je Link-account en onder de Voorwaarden Financiële Connections, kun je er ook voor kiezen om de gegevens van je Opgeslagen bankrekening direct te verstrekken aan een Zakelijke gebruiker, ongeacht of Stripe betrokken is bij een volgende transactie. Wij verzamelen gegevens van je Opgeslagen bankrekening (en andere rekeningen onder dezelfde accountgegevens) overeenkomstig de Voorwaarden Financiële Connections en het Link Privacybeleid. We kunnen de gegevens van je Opgeslagen bankrekening onder andere gebruiken om te controleren of je Opgeslagen bankrekening geldig is, om je saldo te controleren om te bevestigen dat er voldoende geld is voor je aankoop, om je aangevraagde betalingen te stroomlijnen en om te beoordelen of je in aanmerking komt voor Consumentendiensten die wij of onze gelieerde onderneming aanbieden en om je deze diensten aan te bieden. Je geeft ons toestemming om bedragen te crediteren of anderszins betalingen te sturen naar de bankrekening die je wilt opslaan op je Link-account en je bestaande Opgeslagen bankrekening(en), inclusief om vast te stellen of je bankrekening geldig en actief is, evenals voor promoties en terugbetalingen.
Telkens wanneer je je Link-account gebruikt om een Link Merchant te betalen met behulp van je Opgeslagen bankrekening, machtig je de Link Merchant om je Opgeslagen bankrekening te debiteren voor het totale bedrag dat je de Merchant toestaat in rekening te brengen ('Totaal toegestaan bedrag') krachtens de Link-bankbetalingsautorisatie. Je geeft ons toestemming om een debitering van je Opgeslagen bankrekening opnieuw te proberen als je bank de oorspronkelijke debitering weigert. Als de Link Merchant ervoor kiest, mag deze je Opgeslagen bankrekening debiteren, op grond van je Link-bankbetalingsautorisatie, voor bedragen die lager zijn dan het Totale toegestane bedrag, die in totaal het Totale toegestane bedrag niet zullen overschrijden. Als je Opgeslagen bankrekening een Amerikaanse bankrekening is, ga je ermee akkoord dat het verlenen van de machtiging in deze paragraaf voldoet aan de werkingsregels van de National Automated Clearinghouse Association (NACHA) en dezelfde juridische gevolgen heeft als wanneer je een papieren machtiging met dezelfde voorwaarden zou hebben ondertekend.
Als je geen optie ziet om te betalen met een bankrekening via je Link-account, kan dat zijn omdat de Link Merchant deze betalingen niet heeft toegestaan of omdat de Link Merchant of bank niet in aanmerking komt voor bankbetalingen via onze Consumentenservice. Als je bankrekeningtransactie mislukt zonder dat er een daadwerkelijke poging is gedaan om je Opgeslagen bankrekening te debiteren, kan dit zijn omdat we hebben vastgesteld dat de transactie een hoog risico loopt om zonder succes te worden teruggestuurd (bijvoorbeeld als je historische rekeningsaldo lager is dan het transactiebedrag). Dit kan helpen voorkomen dat je te maken krijgt met ontoereikend saldo kosten van je bank. We raden je aan een andere bankrekening of betaalmethode te gebruiken of contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Het gebruik van je bankrekening als betaalmethode is ook onderworpen aan de voorwaarden, voordelen en bescherming van je persoonlijke bankrekening. Als je je bankrekening gebruikt als betaalmethode en niet voldoende geld hebt om een aankoop te doen, kun je te maken krijgen met kosten voor rood staan, onvoldoende geld of andere kosten bij je bank.
Als je op enig moment je Link-bankbetalingsautorisatie wilt intrekken of als je niet langer wilt dat je Opgeslagen bankrekening een betaalmethode is die is opgeslagen op je Link-account, moet je je Opgeslagen bankrekening als betaalmethode verwijderen van je Link-account. Als een betaling met je Opgeslagen bankrekening niet is geïnitieerd vanaf je Link-account, maar via Link of Stripe je financiële rekening is verbonden met die Zakelijke gebruiker, raadpleeg dan de Voorwaarden Financial Financial Connections of deze pagina voor informatie over hoe je de verbinding met je Opgeslagen bankrekening kunt verbreken.
Als je standaard of geselecteerde betaalmethode niet beschikbaar is, of de transactie mislukt met die betaalmethode (bijvoorbeeld omdat je Opgeslagen bankrekening onvoldoende saldo heeft), kan de Link Merchant een transactie initiëren op elke andere betaalmethode die is opgeslagen op je Link-account (een 'Reservebetaalmethode'). Over het algemeen worden transacties op Reservebetaalmethoden in de volgende volgorde geprobeerd, indien van toepassing: (1) Opgeslagen bankrekening, (2) debitcard en (3) creditcard. In sommige gevallen wordt een reservebetaalmethode van hetzelfde type gebruikt (als je standaardbetaalmethode bijvoorbeeld een kaart is, kan de reservebetaalmethode ook een kaart zijn).
We zullen aangeven dat een Reservebetaalmethode wordt gebruikt voordat je de aankoop voltooit (bijvoorbeeld bij een eenmalige betaling of, in het geval van abonnementsbetalingen, bij de eerste abonnementsaankoop).
Als je niet wilt dat een Reservebetaalmethode wordt gebruikt, kun je (i) geen toestemming geven voor het gebruik van de Reservebetaalmethode of (ii) je betaalmethoden beheren op je Link-account..
Als je toegang wilt tot de nieuwste producten en diensten van Link, kun je je aanmelden voor deelname aan het Link-bètaprogramma via de instellingen in je Link-account. Als je meedoet aan het bètaprogramma van Link, geef je ons toestemming om je Opgeslagen gegevens te verwerken om te bepalen of je in aanmerking komt voor onze nieuwste producten en diensten. We kunnen je ook berichten sturen om de beschikbaarheid van een nieuw product of een nieuwe dienst onder de aandacht te brengen.
Wij nemen de bescherming van je Opgeslagen gegevens serieus en hebben technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om deze te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten industriestandaardpraktijken en -technologie om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van je gegevens te helpen handhaven.
Hoewel we ernaar streven om robuuste beveiliging te bieden, is geen enkel systeem volledig waterdicht. We kunnen niet garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn om onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen of misbruik te maken van je Opgeslagen gegevens. We moedigen je aan om waakzaam te blijven en verantwoordelijkheid te nemen voor het beveiligen van je persoonsgegevens, in de wetenschap dat je deze op eigen risico verstrekt.
Meer informatie over onze beveiliging vind je hier.. Als je reden hebt om aan te nemen dat de beveiliging van je Link-account is geschonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op support.link.com/contact.
Als je Link-account gedurende een aaneengesloten periode van twee jaar inactief blijft, kunnen we de account als slapend beschouwen en je Link-account naar eigen goeddunken sluiten (een 'Slapend account').
Een Link-account wordt beschouwd als een Slapend account als je geen van de volgende Link-accountactiviteiten hebt gedaan gedurende een aaneengesloten periode van twee jaar:
Voordat het Slapende account wordt gesloten, stelt Stripe je hiervan op de hoogte via het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Link-account. Vanaf de datum van onze kennisgeving aan jou, geven wij je 30 dagen de tijd om je Link-account opnieuw te activeren door in te loggen en alle Link-accountactiviteiten uit te voeren die hierboven staan vermeld.
Als Stripe geen reactie ontvangt of het account inactief blijft na de kennisgevingstermijn van 30 dagen, wordt je Link-account gesloten.
Je kunt je Link-accountoverzicht met je Link-accounttransacties en bepaalde Bestelgegevens bekijken door in te loggen bij je Link-account ('Link-transactiegeschiedenis').
Om jezelf te beschermen tegen ongeautoriseerde activiteiten in je Link-account, moet je je regelmatig aanmelden bij je Link-account en je Link-transactiegeschiedenis bekijken. Je moet transactiegegevens bekijken om er zeker van te zijn dat elke transactie geautoriseerd is en correct is afgerond.
Stripe beschermt je tegen ongeautoriseerde transacties die worden geïnitieerd met je Link-account. Wanneer deze bescherming van toepassing is, dekt Link je voor het volledige bedrag van de ongeautoriseerde activiteit zolang je met ons samenwerkt en de hieronder beschreven procedures volgt.
_Wat is een Ongeautoriseerde transactie? _ Er is sprake van een 'Ongeautoriseerde transactie' als je Link-account wordt gebruikt om een aankoop te doen met een debitcard die is uitgegeven door een Amerikaanse bank of een Amerikaanse bankrekening waarvoor je geen toestemming hebt gegeven en die niet aan jou ten goede is gekomen. Als iemand bijvoorbeeld steelt of op frauduleuze wijze toegang krijgt tot je Link-account en een aankoop doet met behulp van je Link-account met een opgeslagen Amerikaanse debitcard of een Amerikaanse Opgeslagen bankrekening, heeft er een Ongeautoriseerde transactie plaatsgevonden.
Wat wordt niet beschouwd als een Ongeautoriseerde transactie? Het volgende wordt NIET beschouwd als een Ongeautoriseerde transactie:
Een ongeautoriseerde transactie melden.
Wat is een Fout? Een 'Fout' betekent het volgende:
Wat wordt niet beschouwd als een Fout? Het volgende wordt NIET als Fout beschouwd:
In het geval van Fouten of vragen over je elektronische overschrijvingen:
Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte als je denkt dat je afschrift of ontvangstbewijs onjuist is of als je meer informatie nodig hebt over een overboeking die op het afschrift of ontvangstbewijs staat vermeld. Wij moeten uiterlijk 60 dagen nadat het probleem of de fout in je Link-transactiegeschiedenis is verschenen, van je horen.
1. Geef je naam en rekeningnummer door.
2. Beschrijf de fout of de overboeking waar je twijfels bij hebt, en leg zo duidelijk mogelijk uit waarom je denkt dat het een fout is of waarom je meer informatie nodig hebt.
3. Geef het bedrag in dollars van de vermoedelijke fout door.
Als je mondeling melding bij ons doet, kunnen we eisen dat je je klacht of vraag binnen 10 werkdagen schriftelijk naar ons opstuurt.
We bepalen binnen 10 werkdagen nadat we van je hebben gehoord of er zich een fout heeft voorgedaan en corrigeren elke fout onmiddellijk.
Nadat we ons onderzoek hebben afgerond, laten we je de resultaten weten. Als we besluiten dat er geen fout is gemaakt, sturen we je een schriftelijke toelichting. Je kunt vragen om kopieën van de documenten die we in ons onderzoek hebben gebruikt.
Wij bieden een Consumentendienst waarmee je je Amerikaanse financiële rekeningen kunt koppelen om de gegevens ervan eenvoudig te kunnen delen met Stripe en onze gelieerde ondernemingen (en voor zover geïdentificeerd, onze Zakelijke gebruiker waar je contact mee hebt), zodat je betere productervaringen kunt krijgen. Deze Voorwaarden voor Financial Connections zijn, samen met de Servicevoorwaarden voor consumenten, van toepassing wanneer je deze Consumentendienst gebruikt.
Wanneer je in contact komt met een Zakelijke gebruiker die deze Consumentendienst heeft ingeschakeld, zullen we je vragen een of meer van je financiële rekeningen te koppelen. Als je akkoord gaat om je financiële rekeningen met ons te koppelen, zal Stripe gegevens verzamelen van die financiële rekeningen (gekoppeld aan de aanmeldgegevens die je verstrekt) voor het selecteren van de rekeningen en voor zover redelijkerwijs noodzakelijk is om deze Consumentendienst te leveren. Wij zullen de Zakelijke gebruiker alleen voorzien van de gegevenscategorieën (en gerelateerde inzichten) waar de Zakelijke gebruiker om vraagt en voor de specifieke rekeningen die je hebt geselecteerd om te delen met de Zakelijke gebruiker.
De gegevens van je financiële rekening worden rechtstreeks door je financiële instelling verstrekt of worden door ons of onze externe partners verzameld door je aanmeldgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) te verzamelen, op te slaan en te gebruiken. We verwijzen naar deze financiële instellingen en partners als 'Gegevensbronnen'. Finicity Corporation is een van onze Gegevensbronnen, en hun voorwaarden zijn hierbeschikbaar en door deze verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden voor Financial Connections. Indien onze Gegevensbronnen ons in staat stellen de specifieke rekeningen te controleren waartoe Stripe toegang heeft, zal Stripe alleen gegevens verzamelen van de specifieke rekeningen die jij selecteert.
Wanneer je akkoord gaat met het koppelen van je financiële rekening via deze Consumentendienst, stem je in met de verzameling, het gebruik en de bewaring van de gegevens van je financiële rekening (inclusief persoonsgegevens) voor die financiële rekening. Als de koppeling met je financiële rekening(en) eenmaal tot stand is gebracht, zullen wij en onze Gegevensbronnen regelmatig de volgende soorten gegevens van je financiële rekeningen verzamelen, gebruiken en opslaan:
Informatie over de rekeningeigenaar, waaronder contactgegevens (zoals je naam en adres);
Rekeningsaldo's, inclusief huidige en uitstaande saldo's;
Rekeninggegevens, waaronder je rekeningtype en bank, en rekening- en routingsnummers;
Rekeningtransacties, inclusief saldo, transactiedatum, begunstigde, locatie, transactie, beschrijving en bedrag.
We kunnen je gegevens onder andere gebruiken om:
je financiële rekening te verifiëren;
de verwerking van je aangevraagde betalingen te vergemakkelijken;
fraude, financieel verlies of andere schade voor jou, onze Zakelijke gebruikers en ons te beperken;
te beoordelen of je in aanmerking komt voor onze andere producten of diensten en je deze aanbieden;
deze Consumentendienst en onze andere producten en diensten te analyseren, te ontwikkelen en bij te werken;
je klanten ondersteuning te bieden;
de wet na te leven en onze voorwaarden te handhaven; en
voor andere doeleinden in overeenstemming met je toestemming en de toepasselijke wetgeving.
Zo kunnen we je financiële rekeninggegevens bijvoorbeeld gebruiken om de kans te verkleinen dat je een vergoeding moet betalen wegens ontoereikend saldo of een ACH-terugboeking krijgt en om te beoordelen of je in aanmerking komt voor Consumentendiensten die wij of onze gelieerde ondernemingen aanbieden. Lees de Veelgestelde vragen over Financial Connections voor meer informatie. Wij zullen je persoonsgegevens gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Wij verstrekken de Zakelijke gebruiker alleen de categorieën financiële rekeninggegevens (inclusief gerelateerde inzichten) waar de Zakelijke gebruiker om vraagt en met jouw toestemming. Vergeet echter niet dat ons Privacybeleid betrekking heeft op onze eigen privacypraktijken en niet op de privacypraktijken van onze Zakelijke gebruikers. Zakelijke gebruikers kunnen je financiële rekeninggegevens bijvoorbeeld gebruiken om te controleren of je rekening geldig is en om je rekeningsaldo te controleren.
In sommige gevallen verzamelen en bewaren wij en onze Gegevensbronnen de aanmeldgegevens van je financiële instelling, afhankelijk van het type verbinding dat wij met je financiële instelling hebben. Je geeft ons en onze Gegevensbronnen toestemming en verklaart dat je het recht hebt om ons en onze Gegevensbronnen toestemming te geven om in te loggen op en toegang te krijgen tot de gegevens van je verbonden financiële rekening(en) voor de hierboven beschreven doeleinden. Om je een betere ervaring te bieden, geef je Stripe of onze Gegevensbronnen ook toestemming om rekeningaanmeldingen uitsluitend door Stripe of onze Gegevensbronnen op te slaan, te onthouden, te vertrouwen of een vergelijkbare actie uit te voeren. Wij of onze Gegevensbronnen kunnen ook een melding krijgen dat het aanmelden van een account in afwachting is van jouw actie (zoals het invoeren van een multifactorauthenticatiecode). Wij kunnen je vragen om die actie direct in de applicatie van je financiële instelling te voltooien. Deze Consumentendienst wordt niet onderschreven of gesponsord door een financiële instelling waarvan de rekening(en) toegankelijk zijn via deze Consumentendienst, en wij zijn geen agent van die financiële instellingen.
We voorzien de Zakelijke gebruiker alleen van de gegevenscategorieën (en gerelateerde inzichten) waar de Zakelijke gebruiker om vraagt en voor de specifieke rekeningen die je selecteert om met de Zakelijke gebruiker te delen. Voor het overige geven we je financiële rekeninggegevens en aanmeldgegevens alleen vrij aan onze vertrouwde dienstverleners en aan de Gegevensbronnen voor zover dit nodig is om deze Consumentendienst te leveren. We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om je gegevens te beschermen. Ga voor meer informatie naar https://stripe.com/docs/security/stripe.
Als je je financiële rekening wilt ontkoppelen zodat de Zakelijke gebruiker er geen toegang meer toe heeft, kun je dit doen via ons ontkoppelingsformulier. Zodra je financiële rekening is ontkoppeld, heeft de Zakelijke gebruiker geen toegang meer tot later bijgewerkte financiële rekeninggegevens van Stripe. Door het ontkoppelen van je rekening of het verwijderen van je persoonlijke gegevens van Stripe kun je betalingen (inclusief terugkerende betalingen) waarvoor je al toestemming hebt gegeven, niet annuleren of stopzetten. Als je onze Zakelijke gebruiker wilt verzoeken om te stoppen met het belasten van je rekening of om kopieën van je gegevens te verwijderen die zij via deze Consumentendienst hebben verkregen, neem dan rechtstreeks contact op met de Zakelijke gebruiker.
Stripe verzamelt doorgaans geen aanvullende gegevens van je ontkoppelde financiële rekening. In sommige gevallen stellen onze Gegevensbronnen (of je financiële instelling) ons echter pas in staat om te stoppen met het verzamelen van je financiële rekeninggegevens nadat alle rekeningen die zijn gekoppeld aan de toepasselijke aanmeldgegevens zijn ontkoppeld. Je kunt ook ons ontkoppelingsformulier gebruiken om ons te verzoeken alle rekeningen te ontkoppelen en de door ons verkregen financiële rekeninggegevens (en bijbehorende aanmeldgegevens, als we die hebben verzameld) te verwijderen.
Je kunt ervoor kiezen dat wij je financiële rekening opslaan voor toekomstig gebruik door onze in aanmerking komende Zakelijke gebruikers, waaronder wanneer je uitcheckt op hun websites en applicaties. Wanneer je ons toestemming geeft om je financiële rekening op te slaan bij Link, meld je je aan voor Link en maak je een Link-account aan. Wij verzamelen en bewaren dan bepaalde persoonsgegevens van je, zoals je naam, e-mailadres en mobiele telefoonnummer. Zie de Link-accountvoorwaarden voor meer informatie over Link-accounts.
Als je ermee instemt om je identiteitsgegevens op te slaan in je Link-account of je identiteit te verifiëren met behulp van je Link-account, kun je ervoor kiezen om je Link-account te gebruiken om je identiteitsverificatiegegevens in de toekomst te delen met Stripe of andere in aanmerking komende bedrijven (onze Zakelijke gebruikers). Deze identiteitsverificatiegegevens kunnen bestaan uit de persoonsgegevens die je hebt verstrekt (zoals een foto van je rijbewijs of paspoort) en onze verificatieresultaten (inclusief inzichten).
We genereren verificatieresultaten door de informatie die je verstrekt te vergelijken met informatie over jou die we verzamelen van onze Zakelijke gebruikers, partners, serviceproviders voor identiteitsverificatie en openbaar beschikbare bronnen. Als je ermee instemt dat wij je identiteit verifiëren aan de hand van je identiteitsbewijs en je foto, zijn je verificatieresultaten gebaseerd op de biometrische kenmerken die we genereren en opslaan op basis van je afbeeldingen. Lees meer. Stripe zal deze informatie gebruiken als beheerder om je identiteit te verifiëren.
Stripe of Zakelijke gebruikers kunnen je om een aantal redenen vragen om je identiteit te verifiëren, bijvoorbeeld om aan wettelijke bepalingen te voldoen, of om te bevestigen dat je niet al een account hebt of gemachtigd bent om een betaalmethode te gebruiken. Voor zover Stripe je identiteit voor eigen gebruik wil verifiëren, kunnen we dat doen, bijvoorbeeld om te voldoen aan onze eigen wettelijke verplichtingen, om schade en fraude te voorkomen, en om veiligheidsredenen.
Een voordeel van het opslaan van je identiteitsgegevens in, of het verifiëren van je identiteit met, je Link-account is dat je in de toekomst misschien niet opnieuw je identiteitsgegevens hoeft op te geven voor andere Zakelijke gebruikers. In plaats daarvan kun je misschien sneller en eenvoudiger je identiteit verifiëren door toestemming te geven om de verificatiegegevens die je hebt opgeslagen in je Link-account te delen met specifieke Zakelijke gebruikers. Voordat je toestemming geeft om je identiteit te verifiëren met gegevens die zijn opgeslagen in je Link-account, zullen we je informeren of je verificatiegegevens zullen worden gebruikt door Stripe of gedeeld met die Zakelijke gebruiker. Als je ermee instemt om je verificatiegegevens te delen met een Zakelijke gebruiker, houd er dan rekening mee dat de Zakelijke gebruiker een onafhankelijke beheerder is van je verificatiegegevens en dat het gebruik van je gegevens door de Zakelijke gebruiker is onderworpen aan het privacybeleid van de Zakelijke gebruiker.
Als je je identiteitsgegevens uit je Link-account wilt verwijderen, dan vind je hier instructies. Als je ervoor kiest om je identiteitsgegevens uit je Link-account te verwijderen, houd er dan rekening mee dat Stripe of de Zakelijke gebruiker nog steeds over je verificatiegegevens kan beschikken. Als je de Zakelijke gebruiker wilt verzoeken kopieën van je persoonsgegevens te verwijderen die deze gebruiker via deze Eindgebruikersdienst heeft verkregen, neem dan rechtstreeks contact op met de Zakelijke gebruiker.
Wanneer je digitale goederen of digitale diensten koopt van een zakelijke gebruiker met de vermelding "Verkocht via Link" (elke aankoop, een "Bestelling"), dan zijn deze Verkocht via Link-voorwaarden en de Aankoopvoorwaarden (hieronder) op jou van toepassing. Wanneer je Link gebruikt om je bestellingen te beheren en hiervoor ondersteuning te ontvangen, dan zijn de onderstaande Servicevoorwaarden voor consumenten op jou van toepassing. Afhankelijk van je locatie kunnen aanvullende voorwaarden op jou van toepassing zijn, zoals beschreven in de Land- of regiospecifieke bepalingen. Als je niet akkoord gaat met deze Verkocht via Link-voorwaarden of met een van de aanvullende voorwaarden die op jou van toepassing zijn, verzoeken wij je je bestelling niet te voltooien.
Wanneer je een bestelling plaatst of de kopersdiensten gebruikt (zoals beschreven in de voorwaarden voor kopersdiensten hieronder), hebben deze Verkocht via Link-voorwaarden voorrang als er een conflict is met Servicevoorwaarden voor consumenten of Voorwaarden voor Link-accounts.
Hoe wij je informatie gebruiken
Je machtigt ons ("wij", "ons", "onze", of "Stripe") en aan ons gelieerde ondernemingen om je persoonlijke gegevens die je ons verstrekt te gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid. Daarnaast geef je ons en aan ons gelieerde ondernemingen ook toestemming om je persoonlijke gegevens te gebruiken in verband met het leveren van de kopersdiensten aan jou, in verband met het leveren van de Stripe Managed Payments-diensten aan zakelijke gebruikers, en in verband met het faciliteren van je bestelling van zakelijke gebruikers. Wij en aan ons gelieerde ondernemingen kunnen informatie die je verstrekt in verband met je bestelling openen, gebruiken, opslaan en openbaar maken om: (i) te voldoen aan de wet, (ii) deze Verkochte via Link-voorwaarden af te dwingen, (iii) fraude op te sporen, te voorkomen en aan te pakken, (iv) indirecte belasting in rekening te brengen en te innen waar dat vereist is, (v) te reageren op je verzoeken om ondersteuning en technische of beveiligingsproblemen aan te pakken, en (vi) de rechten, eigendommen en veiligheid van ons en aan ons gelieerde bedrijven en die van zakelijke gebruikers en het algemene publiek te beschermen. Je machtigt ons en aan ons gelieerde ondernemingen om alle gegevens met betrekking tot je bestelling, waaronder je contactgegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer, enz.), factuur- en verzendadres, betalingsgegevens, fiscaal identificatienummer en bestelgegevens (bijv. besteldatum, prijs, enz.) (gezamenlijk "Bestelgegevens"), te delen met de zakelijke gebruiker en de zakelijke gebruiker heeft toegang tot je bestelgegevens. De zakelijke gebruiker kan je bestelgegevens aan jou beschikbaar stellen (bijv. in hun eigen klantendashboard) en die bestelgegevens worden gebruikt en opgeslagen in overeenstemming met het privacybeleid van de zakelijke gebruiker.
Land- of regiospecifieke bepalingen
Als de voorwaarden in deze sectie die op jou van toepassing zijn in strijd zijn met andere voorwaarden in deze Verkocht via Link-voorwaarden of de Consumentenvoorwaarden, dan gelden de voorwaarden in deze sectie.
| Land of regio waar je je bevindt | Aanvullende of gewijzigde bepalingen die op jou van toepassing zijn |
|---|---|
| Australië, Nieuw-Zeeland | Voor zover je digitale goederen of digitale diensten koopt van een onderneming gebruiker die wordt vermeld als 'Verkocht via Link', of gebruikmaakt van door Stripe geleverde kopersdiensten, heb je als consument in de zin van de Australian Consumer Law zoals uiteengezet in de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) of de New Zealand Consumer Guarantees Act 1993, bepaalde rechten en rechtsmiddelen (waaronder consumentengarantierechten) die niet bij overeenkomst kunnen worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd. Niets in deze Verkocht via Link-voorwaarden heeft tot doel de toepassing van een impliciete voorwaarde, garantie of waarborg, of de uitoefening van enig recht of rechtsmiddel, of de oplegging van enige wettelijke aansprakelijkheid uit te sluiten, te beperken of te wijzigen wanneer dit: (a) in strijd zou zijn met die wet; of (b) ertoe zou leiden dat een deel van deze Verkocht via Link-voorwaarden nietig zou zijn. De secties Disclaimer en Beperking van Aansprakelijkheid van deze Verkocht via Link-voorwaarden zijn niet van toepassing voor zover verlies, claims, eisen en schade voortvloeien uit de schending van deze Overeenkomst door Stripe, nalatigheid, fraude of opzettelijk wangedrag. |
| Canada | De "Aankoopvoorwaarden" hieronder wijzigen: Lemon Squeezy LLC, (“Link SMP”) is een geregistreerde aanbieder van betaaldiensten en levert Stripe Managed Payments-diensten aan Stripe Payments Canada Limited, die op zijn beurt jouw bestelling bij de zakelijke gebruiker faciliteert. |
| Europese Unie | Als je een financiële entiteit bent die onderworpen is aan de EU-wet inzake digitale operationele veerkracht (DORA), en je bestelling betreft een “ICT-dienst” in de zin van DORA, ben je ervoor verantwoordelijk dat de servicevoorwaarden van de zakelijke gebruiker de contractuele bepalingen bevatten die vereist zijn op grond van DORA, indien relevant. Als je een consument bent volgens de EU-wetgeving, heb je het recht om je bestelling tijdens de bedenktijd te annuleren. De bedenktijd bedraagt 14 dagen vanaf de datum waarop je toegang krijgt tot of levering van het product dat je in je bestelling hebt gekocht. Om dit recht uit te oefenen, neem je contact op met de klantenservice en volg je de instructies voor het aanvragen van een terugbetaling en neem je de “bedenktijd” op als basis voor je terugbetalingsverzoek. |
| Indonesië | Verklaring van garanties Niets in deze voorwaarden voor Verkocht via link is bedoeld om rechten of rechtsmiddelen uit te sluiten of te beperken die je ter beschikking staan onder de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van maar niet beperkt tot Wet nr. 8 van 1999 inzake consumentenbescherming. In het bijzonder blijven verplichte wettelijke garanties van toepassing die van toepassing zijn op de producten die via link worden verkocht door de zakelijke gebruiker onder een bestelling aan consumenten en de kopersdienten die door VS aan consumenten worden aangeboden. Beperking van verplichtingen |
| Maleisië | Verklaring van garanties Niets in deze Verkocht via Link-voorwaarden is bedoeld om rechten of rechtsmiddelen die op grond van de toepasselijke wetgeving tot je beschikking staan, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Wet van 1999 inzake consumentenbescherming, uit te sluiten of te beperken. Met name de verplichte wettelijke garanties die van toepassing zijn op de producten die door de zakelijke gebruiker via Link worden verkocht in het kader van een bestelling aan consumenten en de door ons aan consumenten aangeboden kopersdiensten, blijven van toepassing. Beperking van verplichtingen |
| Verenigd Koninkrijk | Als je een consument bent volgens de VK-wetgeving, heb je het recht om je bestelling tijdens de bedenktijd te annuleren. De bedenktijd bedraagt 14 dagen vanaf de datum waarop je toegang krijgt tot of levering van het product dat je in je bestelling hebt gekocht. Om dit recht uit te oefenen, neem je contact op met de klantenservice en volg je de instructies voor het aanvragen van een terugbetaling en neem je de “bedenktijd” op als basis voor je terugbetalingsverzoek. |
| Verenigde Staten | Arbitrageovereenkomst. ALS JE IN DE VERENIGDE STATEN WOONT, GA JE AKKOORD MET DE ARBITRAGEOVEREENKOMST, DIE JE VERPLICHT OM GESCHILLEN TUSSEN JOU EN STRIPE OP INDIVIDUELE BASIS OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN ARBITRAGE, DIE JE VERBIEDT EEN GROEPSVORDERING IN TE STELLEN OF ERAAN DEEL TE NEMEN, WAARMEE JE AFSTAND DOET VAN JE RECHT OP JURYPROCESSEN EN DIE DE TIJD BEPERKT WAARBINNEN EEN CLAIM KAN WORDEN INGEDIEND. Je stemt ook in met de Verklaring elektronische handtekening van Link. |
Deze Aankoopvoorwaarden maken deel uit van de Verkocht via Link-voorwaarden en zijn van toepassing wanneer je een bestelling plaatst. Stripe en aan Stripe gelieerde ondernemingen die je de mogelijkheid bieden een bestelling te plaatsen, zijn een consumentendienst onder de Servicevoorwaarden voor consumenten.
De aan Stripe gelieerde onderneming, Lemon Squeezy LLC ('Link SMP'), is een derde begunstigde van de Verkocht via Link-voorwaarden.
** Rol van Stripe**
Link SMP levert Stripe Managed Payments-diensten aan de zakelijke gebruiker. Voor fiscale doeleinden is de enige levering van Link SMP aan jou het product van de zakelijke gebruiker. Dit betekent dat wanneer je een bestelling plaatst en je betaling succesvol is, Link SMP je toegang geeft tot het product.
De zakelijke gebruiker blijft verantwoordelijk voor de producten die je via Link SMP koopt, inclusief levering (tenzij afgehandeld door Link SMP), kwaliteit van goederen, retourzendingen, nauwkeurigheid, fraude, advertenties, bescherming van intellectuele-eigendomsrechten, aansprakelijkheid met betrekking tot de producten of diensten van de zakelijke gebruiker en compliance met de toepasselijke wetgeving. Jij bent verantwoordelijk voor het doornemen en naleven van de voorwaarden die van toepassing zijn op de producten die je via een bestelling koopt.
Bestellingen plaatsen en betalen
Wanneer je een bestelling plaatst, zal Link SMP de kosten via de door jou gekozen betaalmethode in rekening brengen of debiteren. Dit wordt op je betaalkaart-, bank- of betaalmethodeafschrift weergegeven als een betaling voor je bestelling via "Link.com * [naam zakelijke gebruiker]" of vergelijkbaar. Je kunt alleen betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden geaccepteerd. Deze kunnen variëren afhankelijk van jouw locatie. Voor bepaalde bestellingen is mogelijk een pre-autorisatie van je betaalmethode vereist, waarbij de daadwerkelijke afschrijving volgt op de pre-autorisatie. Dit geldt bijvoorbeeld voor bestellingen van abonnementen met een eerste gratis proefperiode of pre-orders. Als je betaalmethode geen pre-autorisaties ondersteunt, wordt je betaalmethode belast wanneer de bestelling wordt geplaatst. De betaalmethode die je gebruikt om je bestelling te betalen, wordt gebruikt voor de lopende abonnementsbetalingen.
Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen kunnen om de volgende informatie vragen en deze verzamelen om de juiste indirecte belastingen (omzetbelasting, btw, GST, enz.) voor bestellingen te berekenen: je facturatiegegevens, verzendgegevens en belastingidentificatienummer. Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen kunnen bestelgegevens gebruiken om redenen van fraude, beveiliging en productverbetering. De betaling voor je bestelling wordt verwerkt door gelieerde ondernemingen van Link SMP met behulp van de betaalmethode die je bij het afrekenen hebt geselecteerd. Je betaling aan Link SMP of gelieerde ondernemingen voldoet aan je betalingsverplichtingen jegens de zakelijke gebruiker voor je bestelling. Wanneer je bestelling onderworpen is aan indirecte belastingen, ben je verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke indirecte belastingen, die door Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen worden geïnd als onderdeel van de betaling voor je bestelling wanneer Link SMP of gelieerde ondernemingen dit moeten doen.
Jij, en niet Link SMP of aan Link gelieerde ondernemingen, bent verantwoordelijk voor alle kosten of toeslagen die door je bank of betaalmethode worden toegepast in verband met de transactie die voor bestellingen wordt verwerkt (zoals kosten voor buitenlandse transacties of internationale kosten). Kopersdiensten, zoals Link-klantenservicediensten, kunnen je niet helpen met geschillen in verband met deze kosten of toeslagen.
Geweigerde of geannuleerde bestellingen
Link SMP en zijn gelieerde ondernemingen kunnen geweigerde betalingen of annuleringen van bestellingen weigeren als zij redelijkerwijs van mening zijn dat er sprake is van fraude, beveiligingsrisico's of schending van de Stripe-voorwaarden of -beleidsregels. Link SMP en zijn gelieerde ondernemingen behouden zich ook het recht voor om abnormale bestellingen, bestellingen op basis van werkelijke of vermoedelijke fouten of bestellingen waarvan Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen vermoedt dat deze te kwader trouw zijn gedaan, te weigeren of te annuleren. Voor bestellingen die worden geannuleerd op basis van werkelijke of vermoedelijke fouten, zal Link SMP het bedrag terugbetalen dat je daadwerkelijk hebt betaald. Als je bestelling een hoeveelheidsbeperking voor het gekochte product overschrijdt, kunnen Link SMP en zijn gelieerde ondernemingen je bestelling weigeren of annuleren.
Klantenservice
Als je vragen hebt over je bestelling, kun je contact met ons opnemen via https://support.link.com/topics/sold-through-link. We kunnen je doorverwijzen naar de zakelijke gebruiker. Voor vragen over het gebruik van het product dat je hebt gekocht, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de zakelijke gebruiker. We bieden geen klantenservice voor producten (bijvoorbeeld over hoe je het product moet gebruiken).
Retourzendingen en terugbetalingen
Je kunt contact opnemen met de klantenservice om een terugbetaling aan te vragen. Terugbetalingen voor bestellingen worden per geval bekeken en kunnen door Link SMP worden geweigerd als er bewijs is van fraude, misbruik van terugbetalingen of ander wangedrag, zoals vermeld in ons terugbetalingsbeleid. Bekijk het terugbetalingsbeleid van Link SMP en het terugbetalingsbeleid van de zakelijke gebruiker bij wie je je bestelling hebt geplaatst. Als het terugbetalingsbeleid van de zakelijke gebruiker waar je een bestelling hebt geplaatst strenger is dan ons terugbetalingsbeleid, dan geldt ons beleid. Tenzij de wet dit vereist, geven we geen geld terug voor ongebruikte abonnementsperiodes of als je van gedachten bent veranderd over een bestelling.
We beoordelen je terugbetalingsverzoeken op basis van de informatie die je ons geeft. Soms vragen we je om extra informatie over de bestelling. Als je die extra informatie niet binnen een redelijke termijn geeft, kan je terugbetaling worden geweigerd.
Je hebt misschien extra rechten als consument tegenover de zakelijke gebruiker als de producten die je via je bestelling hebt gekocht, niet kloppen met de beschrijving, kapot zijn of niet goed werken.
Migratie van abonnementen
Link SMP behoudt zich het recht voor om je abonnementen die je via een bestelling hebt gekocht over te schrijven of over te dragen aan een gelieerde onderneming, en deze onderneming zal de verantwoordelijkheden en verplichtingen van Link SMP op zich nemen onder deze Aankoopvoorwaarden.
Indien de zakelijke gebruiker bij wie je een of meer abonnementen via een bestelling hebt gekocht daarom verzoekt, kan Link SMP deze abonnementen overdragen of toewijzen aan die zakelijke gebruiker na jou hiervan op de hoogte te hebben gesteld ("Overdrachtsmelding"). In de overdrachtsmelding worden de datum van de overdracht of toewijzing van de betreffende abonnementen en alle andere relevante informatie vermeld. Je machtigt en stemt in met de overdracht van je abonnement zoals beschreven in de overdrachtsmelding. Tenzij anders vermeld in de overdrachtsmelding vervallen al onze verplichtingen en die van Link SMP onder deze Verkoop via Link-voorwaarden onmiddellijk op de datum van de overdrachtsmelding.
Als een zakelijke gebruiker je abonnement aan ons overdraagt of toewijst en Link SMP ("Abonnementsoverdracht"), erken je en je stem je er vanaf de datum van die abonnementsoverdracht mee in dat: (a) je abonnement bij de zakelijke gebruiker nu wordt beschouwd als een voltooide bestelling, (b) je Link SMP autoriseert om de door jou geselecteerde betaalmethode voor de bestelling te belasten of te debiteren, en (c) je ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze Verkocht via Link-voorwaarden.
Keuze van valuta
Link SMP kan je de keuze geven om de betaling voor een bestelling te doen in de standaardvaluta van Link SMP ('Standaardvaluta') of je lokale valuta zoals voorspeld door Link SMP ('Lokale valuta') (de 'Adaptive Pricing-diensten'). Betaling in je lokale valuta is optioneel en je kunt ervoor kiezen om je bestelling in de standaardvaluta te betalen. De wisselkoers die wordt toegepast om de standaardvaluta voor een bepaalde bestelling om te zetten in de lokale valuta, wordt ontvangen van de externe providers van Link SMP en bevat een toeslag om je wisselkoers te garanderen tijdens het afrekenen ('Toepasselijke wisselkoers').
Voor bestellingen waarvoor je hebt gekozen om deze in lokale valuta te betalen, zijn onder andere:
A. Eenmalige aankopen. De toepasselijke wisselkoers wordt bepaald op het moment dat het totaalbedrag van de betaling in lokale valuta wordt weergegeven op de laatste afrekenpagina.
B. Abonnementen. De toepasselijke wisselkoers wordt bepaald op elke betalingsdatum van de facturatiecyclus van je abonnement door de lokale valuta te gebruiken die gelijk is aan de prijs in de standaardvaluta voor die betaaldatum. Hierdoor kunnen er bij elke abonnementsbetaling verschillende bedragen in lokale valuta in rekening worden gebracht, omdat de toepasselijke wisselkoers kan variëren. Om de gekozen betaalvaluta voor een abonnement te wijzigen, moet je je bestaande abonnement opzeggen en je opnieuw abonneren.
Link SMP brengt geen andere kosten of belastingen in rekening. De uitgever van je betaalkaart kan je echter wel extra kosten in rekening brengen. Als je besluit een bestelling terug te laten betalen waarvoor je in lokale valuta hebt betaald, geldt dezelfde toepasselijke wisselkoers voor de terugbetaling.
De Adaptive Pricing-diensten ruilen geen valuta voor een andere valuta en kunnen alleen worden gebruikt om een bestelling te betalen. Link SMP kan de voorwaarden voor de Adaptive Pricing-diensten op elk moment wijzigen. De voorwaarden die van kracht zijn op het moment van je betaling zijn van toepassing op die transactie.
We bieden je diensten aan waarmee je je bestellingen kunt beheren en ondersteuning kunt krijgen via één wereldwijd portaal als onderdeel van je Link-account (de ‘Kopersdiensten’). Tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden voor Kopersdiensten, bieden we je na je bestelling diensten aan zoals toegang tot je transactiegeschiedenis, ontvangstbewijzen, klantenservice met betrekking tot je bestelling, klantenservice bij geschillen tussen jou en een zakelijke gebruiker over een bestelling, en een procedure voor het aanvragen van terugbetalingen.
Deze Voorwaarden voor Kopersdiensten zijn onderdeel van de Verkoop via Link-voorwaarden en gelden, samen met de Servicevoorwaarden voor consumenten en de Voorwaarden voor Link-accounts, wanneer je de kopersdiensten via een Link-account gebruikt. De Voorwaarden voor Link-accounts zijn van toepassing op kopersdiensten en je dient ook die voorwaarden te controleren.
Je gebruik van kopersdiensten.
Je kunt toegang krijgen tot de kopersdiensten voor je bestellingen door je aan te melden bij Link en een Link-account aan te maken. Als je al een Link-account hebt, worden de kopersdiensten automatisch toegevoegd aan je bestaande Link-account. Als je nog geen Link-account hebt, kun je een Link-account aanmaken en heb je de mogelijkheid (maar geen verplichting) om je betalingsgegevens op te slaan voor een snellere afrekenervaring bij Link-verkopers. Als je ervoor kiest om je betaalgegevens niet op te slaan, gebruiken we geen cookies om je apparaat te herkennen voor een snellere afrekenervaring op de website van Link-verkopers. De kopersdiensten zijn alleen van toepassing op bestellingen van zakelijke gebruikers die via Link SMP verkopen.
Je toegang tot en gebruik van de kopersdiensten verandert niks aan je relatie met de zakelijke gebruiker, diensten of platforms van derden, of met je bank of credit- of debitcardmaatschappij.
Bestellingen koppelen aan je Link-account
Bestellingen kunnen alleen aan je Link-account worden gekoppeld als het e-mailadres van de bestelling en het e-mailadres van je Link-account exact hetzelfde zijn. Kopersdiensten zijn alleen beschikbaar voor bestellingen die zijn gekoppeld aan je Link-account.
Je Link-account beheren
Je Link-account wordt als actief beschouwd als je een lopende bestelling hebt voor een abonnement op een product dat wordt beheerd via de kopersdiensten. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de informatie over jezelf in je Link-account klopt en up-to-date is. Als wij of onze partners je vragen om informatie over jezelf, moet je binnen de aangegeven tijd geldige en actuele informatie over jezelf geven.
Chargebacks, retourzendingen, terugbetalingen en klantenservice voor bestellingen
Raadpleeg voor eventuele problemen met chargebacks, retourzendingen en terugbetalingen met betrekking tot je bestelling de secties Klantenservice en Retourzendingen en Terugbetalingen van de hierboven vermelde aankoopvoorwaarden.
Abonnementen beheren
Als je een abonnement dat je via een bestelling hebt gekocht wilt wijzigen, beheren of opzeggen, doe dat dan via je Link-account op link.com. Bekijk het abonnementsbeleid van de zakelijke gebruiker. Als je een verzoek indient om je Link-account te verwijderen, worden alle lopende abonnementen die je via een bestelling hebt gekocht, opgezegd zodra je Link-account is verwijderd. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele opzeggingskosten of andere boetes die de zakelijke gebruiker in rekening brengt voor het opzeggen van het abonnement.